Întrebări frecvente

Oferim atât produse generice, cât și produse de marcă. Puteți comanda ambele tipuri de produse, însă versiunea generică este mai accesibilă, deoarece nu implică costuri de publicitate. Medicamentul generic are același efect ca și comprimatele de marcă, dar la un preț mai mic.

O listă completă a medicamentelor este disponibilă pe site-ul nostru, în secțiunea „Produse”. Deoarece unele medicamente sunt considerate substanțe controlate, legea impune efectuarea unui consult fizic de către medicul dumneavoastră pentru a le putea obține. În astfel de cazuri, nu putem vinde aceste medicamente online. Printre aceste medicamente se numără, printre altele, Valium, Lorazepam, Ativan, Diazepam, Clonazepam și Klonopin.

Generice înseamnă că aceleași substanțe active sunt utilizate sub un alt nume. Compoziția comprimatelor din versiunea noastră generică este absolut identică cu cea a versiunii de marcă. Genericele se deosebesc, de obicei, prin faptul că nu sunt promovate activ.

Există mai multe motive pentru care produsele noastre sunt mai ieftine decât cele ale concurenței. Produsele noastre ajung în țară fără a fi înregistrate, ceea ce înseamnă că nu sunt impozitate. Nu cheltuim nimic pe marketing, producătorul se află într-o zonă offshore, iar costurile de producție sunt mult mai mici. (Nu se folosește muncă infantilă.)

Numele imprimat pe fiecare comprimat este substanța activă utilizată. Ingredientele folosite pentru fabricarea medicamentelor generice sunt exact aceleași ca cele din medicamentele de marcă, singura diferență fiind numele diferit.
Legea interzice producătorilor să utilizeze denumirea de marcă pe medicamentele generice, deoarece acest lucru ar constitui o încălcare a drepturilor de autor. Totuși, este perfect legal să se folosească aceleași ingrediente pentru fabricarea propriilor medicamente.

În același mod ca și în cazul denumirilor medicamentelor, forma comprimatului poate varia de la un brand la altul. Prin urmare, comprimatele generice arată diferit, însă ingredientele active sunt aceleași.

Diferența constă în viteza de acțiune și în modul de absorbție. Comprimatele moi acționează mai rapid și se dizolvă sub limbă. Acest lucru permite consumul de alcool sau alimente bogate în grăsimi înainte de actul sexual. Comprimatele obișnuite nu acționează la fel de rapid ca cele moi, iar consumul de alcool în combinație cu acestea este puternic nerecomandat.

Comprimatele sunt livrate în blistere, câte zece comprimate pe pachet. Comenzile care conțin 60 de comprimate (6-10 pachete) sunt expediate într-un singur colet. Comenzile mai mari sunt împărțite în două sau mai multe colete și livrate în plicuri separate.

Dacă nu găsiți medicamentul dorit pe site-ul nostru, vă rugăm să ne contactați cât mai curând posibil. Vom face tot posibilul pentru a-l procura și a-l include în oferta noastră de produse.

Toate produsele noastre sunt livrate din India și sunt fabricate acolo. Acestea sunt aprobate pentru export de către autoritatea alimentară indiană FDA.

După ce ați trimis comanda, aceasta este redirecționată către sistemul nostru de procesare, unde un medic autorizat va verifica informațiile dumneavoastră și va aproba sau respinge solicitarea.
În cazul în care comanda este aprobată, același medic va emite o rețetă care va fi transmisă sistemului nostru de procesare, iar farmacia va pregăti imediat medicamentul și îl va expedia fără întârziere.

Pentru a ne asigura că comanda dumneavoastră este procesată în cel mai scurt timp posibil, acceptăm în prezent doar plăți cu card de credit, criptomonede și transfer SEPA. De îndată ce plata este aprobată, produsele dumneavoastră vor fi ambalate și expediate imediat.

În prezent, compania noastră acceptă Visa, Mastercard, Amex, JCB, Diners Club, Discover și Maestro.

Când comanda dumneavoastră va fi procesată și aprobată de departamentul de facturare al companiei, cardul dumneavoastră de credit va fi debitat.

Compania noastră se angajează să protejeze datele dumneavoastră personale și să păstreze în siguranță informațiile private. Pentru o transparență deplină, vă invităm să consultați secțiunea dedicată Politicii de Confidențialitate din Termenii și Condițiile generale de pe site-ul nostru (pe pagina de comandă).
Vă rugăm să rețineți că folosim tehnologie de criptare de înaltă calitate, care asigură transmiterea informațiilor legate de cardul dumneavoastră de credit și a altor date cu cel mai înalt nivel de protecție. Sistemele noastre online sunt supuse periodic unor verificări de securitate, pentru a menține un sistem de comandă suficient de sigur.

Ai posibilitatea de a anula o comandă înainte ca aceasta să fie expediată. Dacă comanda ta a fost deja expediată, din păcate nu mai poate fi anulată și nu se poate solicita o rambursare imediată. Pentru mai multe informații despre politica noastră de anulare, te rugăm să consulți secțiunea „Condiții” de pe pagina noastră de comandă.

Criptarea SSL (cunoscută și sub denumirea de HTTPS) este o metodă de protejare sigură a informațiilor private transmise prin internet. Această criptare utilizează o infrastructură cu chei publice (PKI) pentru a confirma legitimitatea unui site web. Cheia publică/privată poate cripta ID-uri, mesaje și date, menținându-le în siguranță pe durata transmiterii prin internet.
Pentru a vă asigura că transmisiunile noastre sunt criptate, browserul dumneavoastră ar trebui să afișeze un mic lacăt sau un simbol de cheie. De asemenea, ar trebui să observați că URL-ul începe cu HTTPS în loc de HTTP. Criptarea SSL (HTTPS), furnizată de o autoritate digitală de certificare, contribuie la securizarea site-ului nostru pentru informațiile private și confidențiale.

Clienții cu vârsta de peste 18 ani sunt bineveniți să achiziționeze toate produsele de pe site-ul nostru. Din păcate, nu oferim servicii persoanelor sub 18 ani.

În prezent, oferim clienților noștri două metode de livrare: curier rapid (cu urmărire) și poștă aeriană internațională recomandată.

Compania noastră livrează produse la nivel mondial.

Dacă întâmpinați probleme cu livrarea comenzii dumneavoastră, vă rugăm să contactați cât mai curând posibil serviciul nostru de relații cu clienții, iar noi vom lucra pentru a rezolva toate problemele în cel mai scurt timp.

Dacă aveți probleme cu comanda dumneavoastră, puteți contacta serviciul pentru clienți, iar noi vom retrimite produsul sau vă vom rambursa banii. Mai multe informații puteți găsi în secțiunea privind politicile noastre de pe site-ul nostru.

Clienții pot alege între două metode de livrare. Livrarea prin Airmail sau US Postal Service pentru clienții din Statele Unite poate dura 2-3 săptămâni, dar este posibil să ajungă și mai devreme. Livrarea prin curier EMS durează 5-7 zile lucrătoare (cu excepția sărbătorilor).

Dacă nu ai primit încă e-mailul de confirmare, este posibil să fi introdus o adresă de e-mail greșită la plasarea comenzii. De asemenea, e-mailul ar putea lipsi pentru că a fost blocat și mutat în folderul de spam. În final, verifică dacă inboxul tău nu este plin.

Dacă plata dvs. a fost refuzată, ar trebui să verificați dacă ați introdus corect informațiile de plată. Dacă informațiile de plată sunt corecte, vă rugăm să verificați dacă banca emitentă a cardului dvs. permite tranzacțiile online și dacă există suficiente fonduri pentru a acoperi comanda.

Cineva trebuie să fie acasă în momentul livrării pentru a semna pentru colet. Dacă nu este nimeni disponibil pentru a semna, poșta vă va lăsa un aviz cu solicitarea de a ridica coletul de la punctul local de colectare.

Dacă doriți să verificați starea comenzii dvs., vă puteți autentifica pe pagina noastră de asistență și puteți accesa acolo informațiile necesare. Pentru toate comenzile expediate prin curier, este oferită și o informație de urmărire a livrării.
Puteți verifica starea comenzii autentificându-vă pe pagina noastră de asistență. Câteva zile după expedierea comenzii, vă vom furniza un număr de urmărire și un link către site-ul web, pentru a putea urmări online starea comenzii dvs.

Dacă nu ați primit niciodată comanda, ar trebui să contactați mai întâi oficiul poștal local pentru a verifica dacă pachetul se află acolo. Contactați departamentul nostru de expediere pentru măsuri suplimentare în cazul în care pachetul nu se află la oficiul poștal. Rețineți că un pachet trimis prin poștă aeriană ar trebui să ajungă în cel mult trei săptămâni, iar dacă este trimis prin curier, în cel mult zece zile.

Pentru comenzile mai mari, împărțim livrarea în pachete separate. Vă rugăm să așteptați câteva zile suplimentare pentru a primi restul comenzii, iar dacă acest lucru nu se întâmplă, contactați echipa noastră de expediere.

Asigurarea este necesară în caz de pierdere sau deteriorare a comenzii dumneavoastră de către serviciul poștal. În cazul unei rambursări, costul asigurării nu va fi rambursat.